Politique d'expédition et de retours - Collection Premium Paris
Dernière mise à jour : 10 mars 2024
Expédition:
Chez Collection Premium Paris nous nous efforçons de rendre votre expérience parfumée la plus agréable possible. Voici les détails de notre politique d’expédition :
1. Livraison gratuite :
Nous offrons la livraison gratuite aux Pays-Bas pour les commandes supérieures à 50 €.
Les frais de port pour les commandes inférieures à 50 € sont clairement affichés lors du processus de commande.
2. Délai de livraison :
Notre objectif est d’expédier les commandes dans un délai d’un jour ouvrable.
Veuillez noter que les jours fériés peuvent affecter le délai de livraison.
3. Traçabilité :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d’expédition avec un lien de suivi.
4. Expédition internationale :
Nous expédions actuellement uniquement aux Pays-Bas. L’expédition internationale n’est pas (encore) disponible.
Retour:
Chez Collection Premium Paris nous comprenons qu’il soit parfois nécessaire de retourner un produit.
Voici les détails de notre politique de retour :
1. Conditions de retour :
Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant sa réception.
Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et dans un état revendable.
2. Procédure de retour :
Veuillez contacter notre service client par email pour demander un retour.
Indiquez le motif du retour et indiquez votre numéro de commande.
3. Frais de retour :
Les frais de retour d’un produit sont à la charge du client, sauf s’il s’agit d’une erreur de la part de Collection Premium Paris.
4. Remboursement :
Une fois que nous aurons reçu et vérifié le produit retourné, nous effectuerons un remboursement dans les 14 jours ouvrables suivant la réception du retour.
5. Produits endommagés ou défectueux :
Si vous avez reçu un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter immédiatement.
Coordonnées du service client :
E-mail : customerservice@???
Pour plus de détails et de conditions, nous vous recommandons de consulter notre politique complète d’expédition et de retour sur notre site Internet. Merci d’avoir choisi Collection Premium Paris !